По информации «Мосэнергосбыт» с начала 2013 года в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах» ПОТРЕБИТЕЛИ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ ОБЯЗАНЫ ЕЖЕМЕСЯЧНО ПРЕДОСТАВЛЯТЬ информацию о потребленной электроэнергии согласно показаниям приборов учета в «Мосэнергосбыт».

Информацию можно сообщать одним из трех способов:
1. зарегистрировавшись на официальном сайте «Мосэнергосбыт» в разделе личный кабинет;
2. передав специалистам в ближайшем офисе «Мосэнергосбыт»;
3. по многоканальному бесплатному телефону: 8-800-55-000-55 (при звонке необходимо сообщить адрес, номер лицевого счета, показания счетчика, дату снятия показаний).

По вопросам перерасчетов так же можно обратиться по указанному многоканальному телефону.