Работа с должниками
Информируем вас об изменениях в единых платежных документах (ЕПД)
С сентября 2024 года при наличии по коду плательщика задолженности по оплате жилого помещения, коммунальных и иных услуг в текущих единых платежных документах (ЕПД) будут отображаться два независимых QR-кода.
Один QR-код содержит информацию о начислениях за текущий месяц.
Второй QR-код содержит информацию об общей сумме задолженности за жилищно-коммунальные услуги, образовавшейся за период, не превышающий 12 месяцев (год).
Таким образом, реализована возможность оплаты текущих начислений и имеющейся задолженности за жилищно-коммунальные услуги за период, не превышающий 12 месяцев, в рамках одного ЕПД по соответствующему QR-коду.
При наличии задолженности свыше одного года долговые ЕПД будут доставляться по адресу в прежнем порядке.
Также прежним остается порядок получения ЕПД в электронном виде с использованием сервиса «Получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД)» на Портале mos.ru.
В Новый год без долгов за жилищно-коммунальные услуги
Приближается волшебная пора новогодних и рождественских праздников. Многие жители столицы проведут их вне дома. И чтобы, вернувшись домой после хорошо проведенных каникул, не забыть о таком важном вопросе, как оплата за жилищно-коммунальные услуги, специалисты ГКУ «Центр координации ГУ ИС» рекомендуют оплатить ЖКУ авансом.
Оплатить жилищно-коммунальные услуги авансом – не значит переплатить! Авансовый платеж – гарантия того, что Вы не попадете в список неплательщиков за жилищно-коммунальные услуги! Авансовый ЕПД может быть выдан на месяц, два и даже на полгода! Для этого необходимо обратиться с заявлением в Центр государственных услуг (Мои документы). При этом обращаем внимание, что формируется платежный документ либо с «нулевыми» показателями воды, либо исходя из среднемесячного потребления за предыдущие месяцы.Оплата за ЖКУ должна вноситься ежемесячно до 10-го числа следующего месяца.
Если плата не производится вовремя, управляющая организация имеет право применить различные меры воздействия – от ограничения/отключения коммунальных услуг до взыскания задолженности через суд. Должников, которые и после вынесения решения суда не торопятся оплатить долги, ждет визит судебных приставов.Узнать об открытии исполнительного производства, суммы к взысканию, реквизитах исполнительного производства можно с помощью сервиса «Банк данных исполнительных производств» на официальном сайте Управления Федеральной службы судебных приставов по Москве http://r77.fssprus.ru/iss/ip/, или же специального приложения к банку данных исполнительных производств на базе Android, iOS и WindowsPhone. Для получения информации достаточно ввести свое имя, фамилию, отчество и дату рождения.
Как не испортить отдых себе и близким: при долге за услуги ЖКХ свыше 10 тыс. руб. можно стать «невыездным»
Если планируете зарубежную поездку на время отпуска, специалисты ГКУ «Центр координации ГУ ИС» советуют оплатить долги за услуги ЖКХ до начала путешествия. Иначе вояж за границу может и не состояться.
В соответствии с Жилищным кодексом, оплачивать услуги ЖКХ необходимо до 10 числа каждого месяца. Однако, не все горожане могут похвастать платежной дисциплиной. Некоторые игнорируют текущие ЕПД (единые платежные документы), долговые ЕПД, уведомления от управляющей организации о наличии долга и даже решение суда о погашении задолженности за услуги ЖКХ.
«Должников, которые и после вынесения решения суда не торопятся оплатить долги, ждет визит судебных приставов, — рассказывает руководитель ГКУ «Центр координации ГУ ИС» Александр Кутузов. — Судебные приставы могут вынести решение о временном ограничении права выезда из страны, если сумма задолженности за услуги ЖКХ свыше 10 тыс. рублей».
С начала 2017 года, по данным Дирекций жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства административных округов, было вынесено около 13,5 тысяч постановлений о временном ограничении выезда заграницу.
«Многие полагают, что успеют оплатить долг за жилищно-коммунальные услуги буквально «на границе», и это не испортит им отпуск, — продолжает Александр Кутузов. — Но они ошибаются. Снять ограничение на право выезда за пределы страны день в день не получится, даже при полном погашении задолженности».
Также в счет долга за жилищно-коммунальные услуги судебные приставы могут изъять недвижимое имущество, бытовую технику, мебель, драгоценности, арестовать автомобиль, наложить в одностороннем порядке арест на банковские счета.
Чтобы не омрачить отпуск себе и близким, специалисты ГКУ «Центр координации ГУ ИС» советуют перед поездкой узнать о наличии долга за жилищно-коммунальные услуги и заблаговременно его оплатить.
О наличии и сумме задолженности можно узнать, обратившись в Центр госуслуг района, или же на сайте Мэра Москвы www.mos.ru.
Пять отговорок из серии «почему я не мог оплатить услуги ЖКХ вовремя», которые звучат неубедительно.
В соответствии с Жилищным кодексом, оплатить услуги ЖКХ необходимо до 10 числа каждого месяца. Однако часть москвичей задерживают оплату ЖКУ, а в качестве оправдания приводят объяснения, которые звучат по меньшей мере неубедительно.
Вот топ-5 отговорок нерадивых неплательщиков и доводы, которые разбивают эти объяснения:
1. Я забыл…
Современные гаджеты есть у всех. Поставить «напоминалку» на весь год в приложении на мобильном телефоне — дело пары минут.
Кроме того, текущий единый платежный документ (ЕПД), долговой единый платежный документ, уведомление о наличии задолженности, которые вы вытаскиваете из почтового ящика, недвусмысленно намекают, что услуги ЖКХ необходимо оплатить. Причем, уже срочно. Жилищный и Гражданский кодексы очень не рекомендуют игнорировать эти «подсказки».
2. Я уезжал на долгое время. Вернулся, очнулся, долг.
Для путешественников, дачников и любителей долгих командировок предусмотрен авансовый платеж. Для этого необходимо прийти в Центр госуслуг района, написать соответствующее заявление, попросить специалиста сформировать авансовый ЕПД, оплатить его и со спокойной душой отправляться хоть в кругосветное путешествие. В число должников вы не попадете.
3. Редко бываю дома/живу в другом месте/ потерял ключ от почтового ящика и вообще не имею привычки копаться в бумажном спаме.
Чтобы оплатить услуги ЖКХ необязательно держать в руках бумажную квитанцию, это легко сделать с помощью электронного ЕПД.
Получить электронный ЕПД можно буквально за пару минут в любое время и в любой точке мира:
— через Портал городских услуг www.pgu.mos.ru. Для этого необходимо зайти на Портал городских услуг www.pgu.mos.ru, авторизироваться и «прокликать» следующий путь: Центр уведомлений — Настройка уведомлений – Информировать о начислениях ЖКХ, – далее выбрать желаемый способ доставки уведомлений (на электронную почту или мобильный телефон) и нажать кнопку «Сохранить».
— через мобильное приложение «ЖКХ Москвы». Для этого достаточно скачать приложение на смартфон или планшет.
— с помощью sms-сообщения. Чтобы получить информацию о начислениях за жилищно-коммунальные услуги на мобильный телефон, необходимо отправить на короткий номер городского SMS-центра 7377 сообщение с текстом: ЭЕПД П «код плательщика» (код плательщика указан в правом верхнем углу квитанции).
— с помощью USSD-сервиса. Для получения информации о начислениях за жилищно-коммунальные услуги необходимо набрать *377*5*5*3# и нажать кнопку вызова.
4. Не успел его оплатить…
Оплатить ЕПД можно в офисе банков, через платежные терминалы, на Портале городских услуг, с помощью банковской карты, электронного кошелька и т.д. При дистанционной оплате ЖКУ совсем необязательно иметь на руках бумажную версию (как получить электронный ЕПД смотри выше). Вся процедура занимает буквально пару минут.
5. Мне нечем платить за ЖКХ …
В жизни может случиться все. Если попали в сложную экономическую ситуацию, специалисты управляющих организаций советуют не игнорировать счета за ЖКУ и не «копить» долг, а прийти и заключить договор о реструктуризации. Долг разобьют на части, которые вы в состоянии оплатить наряду с текущими платежами за ЖКУ.
Можно придумать еще множество объяснений, «почему я не мог оплатить услуги ЖКХ вовремя». Но не стоит забывать, что эти отговорки могут привести к вполне реальным мерам воздействиям.
Требование жилищного кодекса производить оплату жилищно-коммунальных услуг до 10 числа месяца, следующего за расчетным, соблюдают далеко не все москвичи. Кто-то привык «копить» квитанции и платить за несколько месяцев сразу, кого-то подводит элементарная забывчивость. Есть и те, кто не может оплатить жилищно-коммунальные услуги из-за затруднительной жизненной ситуации (потеря работы, временные экономические трудности и т.д.). В этом случае специалисты городской системы расчетов и начислений советуют не игнорировать долговые платежные документы и уведомления о наличии долга, а обратиться в управляющую организацию за рассрочкой платежа. Возможность поэтапной оплаты задолженности за жилищно-коммунальные услуги предусмотрена гражданским законодательством и постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354. В зависимости от ситуации специалисты управляющей организации предложат заключить договор о реструктуризации и «разобьют» долг на суммы, которые потребитель в состоянии оплатить наряду с текущими начислениями, расскажут о возможности получения субсидии на услуги ЖКХ и т.д. Также специалисты городской системы расчетов и начислений напоминают, что к неплательщику могут быть применены меры принудительного взыскания задолженности. При долге свыше 2-х месяцев, управляющая организация имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг (канализация, горячая вода) без решения суда.
Должников, которые и после вынесения решения суда не торопятся оплатить долги, ждет визит судебных приставов.
Узнать об открытии исполнительного производства, суммы к взысканию, можно с помощью сервиса «Банк данных исполнительных производств» на официальном сайте Управления Федеральной службы судебных приставов по Москве.
В счет погашения долга судебные приставы могут:
— изъять машину, наложить арест на дачу, гараж, другое движимое и недвижимое имущество,
— «заморозить» счета и вклады в банках (кроме социальных выплат) и в одностороннем порядке списать с них денежные средства в счет погашения долга
— ограничить выезд за границу (при образовании суммы задолженности от 10 тыс. руб.).
Специалисты городской системы расчетов и начислений за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) информируют о возможности оплаты услуг ЖКУ авансом во избежание попадания в списки должников в случае временного отсутствия жителей в период отпусков, командировок и т.п.
В случае, если у вас возникли финансовые сложности с оплатой услуг ЖКХ, обратитесь в юридический отдел ГБУ «Жилищник района Чертаново Северное», (тел. 8(495)315-50-09, 8(495)315-50-44), специалисты помогут заключить соглашение о реструктуризации долга и составят график погашения задолженности.
Как не испортить отдых себе и близким: при долге за услуги ЖКХ свыше 10 тыс. руб. можно стать «невыездным»
Если планируете зарубежную поездку на время отпуска, специалисты ГКУ «Центр координации ГУ ИС» советуют оплатить долги за услуги ЖКХ до начала путешествия. Иначе вояж за границу может и не состояться.
В соответствии с Жилищным кодексом, оплачивать услуги ЖКХ необходимо до 10 числа каждого месяца. Однако, не все горожане могут похвастать платежной дисциплиной. Некоторые игнорируют текущие ЕПД (единые платежные документы), долговые ЕПД, уведомления от управляющей организации о наличии долга и даже решение суда о погашении задолженности за услуги ЖКХ.
«Должников, которые и после вынесения решения суда не торопятся оплатить долги, ждет визит судебных приставов, — рассказывает руководитель ГКУ «Центр координации ГУ ИС» Александр Кутузов. — Судебные приставы могут вынести решение о временном ограничении права выезда из страны, если сумма задолженности за услуги ЖКХ свыше 10 тыс. рублей».
С начала 2017 года, по данным Дирекций жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства административных округов, было вынесено около 13,5 тысяч постановлений о временном ограничении выезда заграницу.
«Многие полагают, что успеют оплатить долг за жилищно-коммунальные услуги буквально «на границе», и это не испортит им отпуск, – продолжает Александр Кутузов. — Но они ошибаются. Снять ограничение на право выезда за пределы страны день в день не получится, даже при полном погашении задолженности».
Также в счет долга за жилищно-коммунальные услуги судебные приставы могут изъять недвижимое имущество, бытовую технику, мебель, драгоценности, арестовать автомобиль, наложить в одностороннем порядке арест на банковские счета.
Чтобы не омрачить отпуск себе и близким, специалисты ГКУ «Центр координации ГУ ИС» советуют перед поездкой узнать о наличии долга за жилищно-коммунальные услуги и заблаговременно его оплатить.
О наличии и сумме задолженности можно узнать, обратившись в Центр госуслуг района, или же на сайте Мэра Москвы www.mos.ru.
Узнать об открытии исполнительного производства, сумме к взысканию, реквизитах исполнительного производства можно с помощью сервиса «Банк данных исполнительных производств» на официальном сайте Управления Федеральной службы судебных приставов по Москве http://r77.fssprus.ru/iss/ip/ или же специального приложения к банку данных исполнительных производств на базе Android, iOS и Windows Phone. Для получения информации достаточно ввести свое имя, фамилию, отчество и дату рождения.
